Política de Privacidade

Última atualização: 12 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais a Inove Design coleta no site inovedesign.com.br, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem somos

A Inove Design, nome comercial de Inove Comércio de Móveis Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 05.514.960/0001-93, com sede na Rua Professora Maria de Assumpção, 2733, Boqueirão, Curitiba (PR), CEP 81670-040, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site. Nossas lojas ficam em Curitiba (PR): Jardim Social (Av. N. Sra. da Luz, 1715), Água Verde (R. Castro, 197) e Corporativo (Rua Francisco Negrão, 419).

Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, escreva para contato@inovedesign.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

  • Formulário de contato: assunto, nome, e-mail, celular, mensagem e se o atendimento é residencial ou corporativo.
  • Pedido de orçamento da lista de desejos: nome, e-mail, telefone, mensagem, os produtos escolhidos e as quantidades.
  • Botão do WhatsApp: nome, número de WhatsApp, e-mail (opcional), se o atendimento é residencial ou corporativo e o produto ou a página que você estava vendo.

Dados guardados no seu navegador

  • Lista de desejos: um cookie guarda apenas os códigos dos produtos que você marcou e as quantidades.
  • Origem da visita: guardamos no seu navegador o site de onde você chegou (por exemplo, uma busca no Google ou o Instagram), parâmetros de campanha presentes no endereço (como “utm” e identificadores de anúncios), a primeira página acessada e a data.
  • Preenchimento automático: depois que você usa o botão do WhatsApp, seu nome, WhatsApp e e-mail ficam guardados no seu navegador para preencher o formulário na próxima vez.

Essas informações ficam no seu próprio navegador e só chegam até nós quando você envia um formulário ou usa o botão do WhatsApp. Você pode apagá-las a qualquer momento limpando os dados do site nas configurações do navegador.

Cookies de medição e de publicidade

Por meio do Google Tag Manager, o site carrega ferramentas do Google e da Meta que usam cookies e identificadores no seu navegador:

  • Google Analytics: mede as visitas ao site de forma estatística (páginas vistas, tempo de visita, localização aproximada, tipo de aparelho e de onde veio o acesso) e registra quando um formulário é enviado ou o botão do WhatsApp é clicado;
  • Google Ads: registra se a visita veio de um anúncio da Inove e se resultou em contato, e permite mostrar anúncios da Inove a quem já visitou o site;
  • Pixel da Meta: registra a visita para medir e direcionar anúncios da Inove no Facebook e no Instagram.

Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do navegador e ajustar a personalização de anúncios em adssettings.google.com e nas preferências de anúncios da sua conta da Meta.

Dados técnicos

Como em qualquer site, o servidor registra informações técnicas de acesso, como endereço IP, data e hora e página acessada, para manter o site seguro e funcionando.

3. Para que usamos seus dados

  • Responder seu contato, seu pedido de orçamento ou sua conversa pelo WhatsApp e dar andamento ao atendimento.
  • Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes, com os produtos de interesse, para encaminhá-lo ao consultor adequado e acompanhar o retorno.
  • Entender por quais canais os clientes chegam até nós, a partir da origem da visita.
  • Medir a audiência do site e o resultado das nossas campanhas, e mostrar anúncios da Inove a quem já nos visitou.
  • Manter a segurança e o funcionamento do site.

4. Bases legais

  • Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD): para responder contatos, orçamentos e conversas pelo WhatsApp.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para registrar a origem da visita, medir a audiência do site e o resultado dos nossos anúncios, manter registros técnicos e proteger o site, sempre de forma compatível com o que você espera ao visitar uma loja on-line.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda de informações.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com empresas que nos ajudam a operar:

  • Agendor, nosso sistema de gestão de clientes, onde os atendimentos são registrados;
  • Microsoft, que fornece nosso e-mail corporativo, por onde chegam as mensagens do site;
  • a empresa de hospedagem do site;
  • Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads), que recebe dados de navegação e os identificadores dos cookies para medição e anúncios;
  • Meta (Pixel da Meta), que recebe dados de navegação para medir e exibir anúncios no Facebook e no Instagram;
  • WhatsApp (Meta), quando você escolhe conversar conosco por lá; a conversa também segue os termos e a política de privacidade do WhatsApp;
  • Adobe Fonts, que fornece as fontes do site e recebe dados técnicos de acesso (como o endereço IP) quando a página é carregada;
  • Google Maps, na página de Lojas, que exibe o mapa e recebe dados técnicos de acesso.

Algumas dessas empresas podem armazenar e tratar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de atendimento enquanto houver relação comercial ou interesse no atendimento, e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Os dados de medição ficam guardados nas ferramentas do Google e da Meta pelos prazos configurados nelas. Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento, como explicado a seguir.

7. Seus direitos

A qualquer momento, você pode pedir:

  • a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • a eliminação dos seus dados;
  • informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
  • a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado, se houver.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@inovedesign.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e acesso restrito aos atendimentos no nosso sistema de gestão de clientes.

9. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão mais recente.